VRAAG HET MY-W CREATIONS
Praktische informatie
en antwoorden op uw vragen
Kwaliteit, bestellen, betalen, verzenden of retourneren
De meest gestelde vragen
Hoe kan ik bestellen uit de shop?
Wanneer u een product gevonden heeft in de shop en deze wil bestellen met een naam erop geborduurd of bedrukt, dan kunt u dit doen via het contactformulier. Geef daarbij duidelijk aan welke kleur product en welke kleur bedrukking of borduring. De basiskleuren en standaard lettertypes vindt u in de prijslijst.
Wat is de levertijd van een geborduurd of bedrukt product uit de shop?
De meeste artikelen uit de shop kunnen wij uit voorraad leveren. Een standaard bedrukking of borduring zoals vermeld in de prijslijst duurt meestal 2-3 werkdagen. Wilt u een andere borduring of bedrukking dan vermeld in de prijslijst, neem dan contact op voor het aanvragen van de levertijd.
Wat zijn de verzendkosten?
Afhalen in Rijen (op afspraak): gratis
Pakketten bezorgd in Rijen (op afspraak, ook ’s avonds of in het weekend): € 2,50
Verzending met track en trace in Nederland:
Brievenbuspakje Nederland (maximaal 38 x26 x 3 cm en max. 2 kg zwaar): € 5,00
Pakketpost Nederland (maximaal 80 x 50 x 35 cm en max. 10 kg zwaar): € 8,17
Verzending met track en trace in Europa:
Op aanvraag
Hoe kan ik betalen?
Zodra u uw bestelling bij ons geplaatst heeft versturen wij een factuur met een digitaal betaalverzoek naar u toe. Wenst u op een andere wijze te betalen? Neem dan even contact met ons op.
Hoe kan ik retourneren?
Uitsluitend op de producten uit de shop die u gekocht heeft zonder een bedrukking of borduren geldt het herroepingsrecht voor consumenten van 14 dagen.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op speciaal op uw verzoek ingekochte producten en niet op geborduurde of bedrukte producten.
Meer informatie over herroeping vindt u hier. U kunt hiervoor dit retourformulier gebruiken.
Kan ik ook andere artikelen bestellen met borduring of bedrukking?
Wij hebben de producten die u vindt in de shop meestal op voorraad.
Zoekt u iets anders of in een andere kleur, dan kunnen wij u dit offreren. Stuurt u in dat geval een bericht via het contactformulier.
Kan ik ook mijn eigen producten laten borduren of bedrukken?
In principe is dit mogelijk. Een en ander is wel afhankelijk van het soort en de samenstelling van het materiaal dat u aanlevert. Als u een enkele stuk aanlevert kunnen wij niet testen en kunnen wij ook niet garanderen dat de bedrukking of borduring er perfect uitziet. Daarom geven wij u de mogelijkheid om een extra exemplaar aan te leveren. Wij stellen onze apparatuur dan optimaal in voor uw product. Neem contact op voor de mogelijkheden.
My-W Creations kan niet aansprakelijk gesteld worden voor beschadiging van een door u aangeleverd product tijdens het borduur en drukproces. Uiteraard zullen wij er alles aan doen om beschadigingen te voorkomen of te herstellen, maar er is altijd een kans dat een machine vastslaat of hapert.
Kan ik ook artikelen bestellen zonder borduring of bedrukking?
De artikelen in onze shop en ook andere producten van onze leveranciers, kunt u ook onbewerkt bij ons kopen. Neemt u dan contact op voor een prijsopgave.
Wat is het verschil tussen bedrukken en borduren?
Het verschil en de voor- en nadelen van borduren en bedrukken hebben wij toegelicht op deze pagina van My-W Creations.
Zijn er maattabellen van de kleding?
Jazeker, deze kunt u aanvragen via het contactformulier.
Als u aangeeft wat voor kleding u zoekt en in welke kleur dan krijgt u de betreffende maattabellen toegestuurd.
Staat uw vraag hier niet bij? Stel uw vraag via het contactformulier.